Anglais des assurances
Pour gérer les sinistres, les dommages, les contrats - Certification Linguaskill ou TOEIC
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Formation créée le 31/05/2023. Dernière mise à jour le 28/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Formation adaptée au métier de l'apprenant Formateurs spécialisés dans l'animation de contenu à distance Formation certifiée Linguaskill Université de Cambridge et reconnue au niveau international.
Objectifs de la formation
- Cette formation s’adresse aux personnes du secteur des assurances souhaitant se perfectionner en anglais pour mieux s'exprimer et comprendre la langue dans le cadre de leur activité professionnelle. Il s’agit de :
- - Lire et comprendre un contrat d’assurance
- - Etablir et expliquer les termes d’un contrat au client
- - Gérer les sinistres
- - Valider le Niveau B2/C1 au Linguaskill Business
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Formation adaptée à tout public.
- Formation ouverte aux personnes souhaitant se perfectionner en anglais des assurances
Prérequis
- Test de positionnement validant un niveau d'entrée en formation : Niveau Intermédiaire B1.
- Entretien oral de 10 minutes
- Pas de condition préalable de diplôme
- Etre à l'aise avec l'outil informatique
Contenu de la formation
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Programme en bref
- - Rédaction de documents professionnels : courrier, email, contrat, reporting, devis …
- - Lecture et rédaction de contrats d’assurance
- - Prendre et émettre une communication téléphonique
- - Conduire et participer à une réunion professionnelle
- - Gérer les réclamations et sinistres
- - Connaître la terminologie liée au secteur de l’assurance en anglais
- La formation est ponctuée par de nombreux cas pratiques avec des documents authentiques
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Plateforme E-learning
- Vous aurez accès à une plateforme en ligne anglais professionnel avec des exercices sur les compétences en langues (écrire, parler écouter, lire), des tests en condition réelle d'examen ainsi que des fiches de grammaire, de vocabulaire professionnel et de fonctions langagières/ Business English **La plateforme permet un entrainement en toute autonomie grâce à ses modules de formation spécialisée par métier, par exemple : Marketing, Communication, Ressources Humaines, Service Client, Management etc… Avec en plus des exercices d’entrainement pour les Réunions, E-mails et Ecrits, Téléphone, Accueil et événements, Gestion de projet, Voyages d’affaires ....
- L'apprenant recevra des préconisations du professeur avec un tutoring (suivi des progressions et statistiques de l’élève)
Équipe pédagogique
Nos experts et formateurs sont des professionnels sélectionnés en fonction de leur expérience professionnelle à l'étranger, leur expertise dans leur domaine respectif, leurs diplômes (Licence, Master, Doctorat), leur dynamisme, leur sens de la communication et surtout leur envie de partager leur savoir et savoir-faire et de contribuer à l’élévation de l’autre. Ils sont sélectionnés sur dossier et sont tenus de respecter et de signer notre charte qualité et déontologique pour garantir à nos clients un enseignement de haut niveau.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Mises en situation.
- QCM d'évaluation en milieu et en fin de formation
- -Evaluation tout au long de la formation (restitution/mini tests)
- - 3 tests blancs Linguaskill Business
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans un espace dédié à la formation (plateforme de communication virtuelle ou autre)
- Expression et compréhension orales - Approche communicative et actionnelle faisant appel à une participation active de l'apprenant. - Mise en situation - Etudes de cas concrets - Méthode audiovisuelle Mise en œuvre de l'apprentissage intuitif en associant image et son à partir d'un document audiovisuel pour améliorer la compréhension orale + travail sur des exercices propres au Linguaskill
- Expression et compréhension écrites - Mise en place de la pédagogie inversée pour susciter un engagement des participants (préparation et lecture de documents en autonomie) pour un travail plus approfondi en cours - Lecture active, repérage d’éléments formels et énonciatifs dans le texte / dégager des hypothèses d’interprétation - Acquisition de terminologie et de formulations propres aux assurances - Production de textes à partir de cas pratiques - Travaux autour d’études de cas - Travail sur des exercices propres au Linguaskill
- Exercices en ligne + ouvrage(s) d'apprentissage recommandé(s)
- Exercices de grammaire et de vocabulaire.
- Mise à disposition sur l'espace privé en ligne de supports pédagogiques
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction
Nombre d'apprenants
Taux et causes d'abandons
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Valider le Niveau B2/C1 au Linguaskill Business
Modalité d'obtention
- Obtention par Certification et délivrance d'une attestation
Détails sur la certification
- Linguaskill Business est une évaluation innovante , rapide et fiable des compétences linguistiques réceptives et productives en ligne . Elle se déroule sur une durée de 2 ,5 heures dans des conditions sécurisées. C'est un test adaptatif qui fait appel à l'intelligence artificielle pour identifier de manière précise et efficace le niveau des participants. Il utilise l'anglais en raison de la nature internationale de leur activité et/ou en raison de l’origine étrangère de leur clientèle. Pour les candidats avec des besoins spécifiques et en situation de handicap, les modalités de passation et le format des épreuves sont adaptées selon le type de besoins spécifiques ou de handicap. Il évalue 4 compétences : Listening and Reading ( Compréhension orale et écrite) - 60 à 85 minutes Cette partie du test est adaptive, c’est-à-dire qu’il n’y a pas un nombre de questions fixe. Le test s’arrête quand l’ordinateur a récupéré assez d’informations pour identifier le niveau du candidat. Par conséquent, le candidat recevra le résultat de cette partie immédiatement après la dernière question. Les résultats du test Reading and Listening sont valables à la fin de l'épreuve Pour la compréhension écrite, il existe 5 types de questions : • Un texte court avec des questions à choix multiples • Des phrases à trou • Des textes à trous à choix multiple • Des textes à trous sans propositions • Une lecture longue avec des questions à choix multiple Pour la compréhension orale, 2 types de questions : • Des questions à choix multiple en réponse à un enregistrement court • Des questions en réponse à un enregistrement plus long Speaking ( expression orale) - 15 minutes Cette partie du test est composée de cinq parties. Le candidat répond aux questions sur l’écran et ses réponses sont enregistrées. • Répondre aux questions personnelles • Lire à haute voix 8 propositions • Parler pour une minute sur un sujet (avec 40 secondes de préparation) • Commenter sur un graphique (1 minute avec 1 minute de préparation) • Exprimer votre opinion en répondant à 5 questions (1 minute de préparation) Les résultats sont disponibles en 48 heures Writing ( expression écrite) - 45 minutes Cette partie du test est composée de deux activités : • La rédaction d’un texte court, par exemple un email, au minimum de 50 mots • La rédaction d’un texte plus long en réponse à un énoncé, au minimum de 180 mots Les résultats sont disponibles en 12 heures
Durée de validité
- 2 ans
Capacité d'accueil
Entre 1 et 5 apprenants
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap.
Outils et moyens adaptés aux personnes en situation de handicap.